FAQ

Qu’est-ce que Fast-Change?

Fast-Change est un service d’échange de crypto-monnaie instantané rapide. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire, et votre échange n’aura aucune limite. Nous convertirons rapidement plus de 170 pièces pour vous sans facturer de frais supplémentaires ou cachés.

Comment fonctionne Fast-Change ?

FAST-Change est intégré à plusieurs plateformes de trading de crypto-monnaie, notamment Binance, Bitfinex, Huobi, OKEx et Kucoin. Au moment de la transaction, nous choisirons le meilleur taux de change sur le marché à un moment donné et vous l’offrirons.

À quelle vitesse ma transaction sera-t-elle traitée?

La vitesse de traitement varie d’environ deux à vingt minutes, selon le temps qu’il faut pour qu’un blocage se produise dans le réseau. La plupart des commandes sont traitées en quelques minutes seulement. Si la transaction est importante (plus de 1 BTC ou équivalent), son traitement peut prendre un peu plus de temps, en fonction de la taille de votre transaction et de la capacité du bloc. Nous bénéficions des vitesses d’échange les plus élevées du marché grâce à nos algorithmes de trading révolutionnaires.

Qu’est-ce que l’adresse du portefeuille de crypto-monnaie?

L’adresse du portefeuille de crypto-monnaie est une combinaison unique de chiffres et de lettres allant de 26 à 35 caractères. Il ressemble généralement à quelque chose comme ceci: 17bkZPLB4Wn6F347PLZBR34ijhzQDUFZ4ZC.

Comment puis-je obtenir l’adresse de mon portefeuille de crypto-monnaie?

Lorsque vous décidez quelle crypto-monnaie vous souhaitez acquérir, trouvez un portefeuille fiable. Chaque crypto-monnaie en a une officielle. Lorsque vous créez un portefeuille, vous obtenez automatiquement une adresse et une clé privée. Gardez votre clé privée pour vous et ne la montrez à personne, même s’ils le demandent.

Pour des raisons de sécurité, nous ne vous demanderons jamais vos clés privées et personne ne le devrait.

Comment puis-je annuler une transaction?

Les opérations de blockchain sont irréversibles. Si les fonds sont envoyés, la transaction ne peut être annulée par personne. Par conséquent, vérifiez soigneusement tous les détails de paiement avant d’envoyer des fonds à quiconque, y compris nous ou quelqu’un d’autre.

Pourquoi le montant final des fonds est-il différent du montant initial?

Il faut un certain temps pour traiter les transactions. En raison de la forte volatilité de la crypto-monnaie, la vitesse est cruciale, cependant, le taux de change final peut différer à la fois dans la direction positive ou négative. Ce que nous garantissons, c’est le meilleur taux au moment même d’une opération de change.

Quels sont les frais lors d’un échange ?

Le processus d’échange de crypto se compose de nombreuses étapes différentes, et au cours de ces étapes, divers frais sont facturés.

Ce sont les possibles:

  • frais de réseau pour la transaction de dépôt à partir du portefeuille d'un client;
  • frais de réseau pour le transfert de pièces à notre fournisseur de liquidité;
  • les frais de négociation facturés par nos fournisseurs de liquidités;
  • frais de réseau pour l’envoi des fonds échangés au client.

Les frais varient en fonction de la devise et du montant de l’échange. Pour chaque swap, Fast-Change trouve le moyen le plus rapide et le plus rentable pour l’utilisateur d’exécuter un échange. Il est crucial pour nous que le montant final que vous recevez soit aussi proche que possible de l’estimation. C'est pourquoi nous calculons tous les frais possibles pour chaque transaction de manière très approfondie et les incluons dans l'estimation.

Combien de temps faut-il pour qu’une transaction soit terminée?

Les transactions sur Fast-Change prennent généralement de 5 à 30 minutes. Si votre transaction prend plus de temps, cela peut être dû à divers problèmes:

  • Attaques DDoS. Malheureusement, de tels problèmes se produisent de temps en temps, mais nous sommes toujours heureux de vous aider et de résoudre tous les problèmes;
  • Mises à jour de crypto-monnaie. Nous pouvons mettre à jour le client et désactiver certaines pièces. Dès que nous les rallumons, vous recevrez vos fonds immédiatement;
  • La blockchain est surchargée. Trop de transactions attendent d’être incluses dans la blockchain, et la vôtre peut également attendre son tour. Parfois, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps.

Quel est le montant d’échange minimal sur Fatst-Change?

Il n’y a pas de limite supérieure pour les échanges de crypto-monnaie sur Fast-Change. Cependant, il existe des limites inférieures: elles sont différentes pour chaque pièce et vont de ~ 1,7 $ à 20 $. Nous travaillons à réduire les montants d’échange minimaux pour toutes les pièces disponibles sur Fast-Change. Si le dépôt que vous nous avez envoyé est inférieur au montant minimum de change, nous ne serons pas en mesure de terminer l’échange et de garantir un remboursement.

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